Cadeaus met een goed verhaal!

12 veelgestelde vragen

Je doet je bestelling bij een van onze impactmakers. Bij Shop direct in onze shop staat bij ‘verkocht door’ de naam van de impactmaker waar je het product hebt gekocht. Die zorgt voor de verzending. Bij de impactmaker waar je besteld hebt, kun je de status van je bestelling checken. Voor de contactgegevens klik je op de impactmaker-pagina door naar de website van de impactmaker.

Je doet je bestelling bij een van onze impactmakers. Bij Shop direct in onze shop staat bij ‘verkocht door’ de naam van de impactmaker waar je het product hebt gekocht. Die zorgt voor de verzending, het beantwoorden van je vragen en eventuele retouren. Voor de contactgegevens en het retourbeleid klik je op de impactmaker-pagina door naar de website van de impactmaker.

De prijzen die je ziet bij Shop direct in onze shop zijn inclusief verzendkosten. Als je meerdere producten van dezelfde impactmaker bestelt op ons platform, wordt er korting toegepast in de winkelmand zodat je gewoon maar 1x verzendkosten betaalt. Dit is natuurlijk in de webshop van de impactmaker ook het geval.

Klaar met shoppen en een mooi cadeau in je winkelmandje? Ga dan door naar betalen. Daar kies je voor de betaaloptie cadeaukaarten en vink je de ohmygood giftcard aan:

Betaling met ohmygood

Daarna krijg je dit scherm:

Kaartnummer en pin

Hier vul je jouw kaartnummer in en je verificatiecode. Klik daarna op cadeaukaart verzilveren. De waarde van je giftcard wordt nu in mindering gebracht op het te betalen bedrag.

Geen paniek! Controleer eerst de volgende punten:

  1. Check je saldo: als er saldo op je kaart staat, dan is daar niets mee aan de hand.
  2. Misschien heb je het kaartnummer op de verkeerde plek ingevoerd. Let op: voer je giftcardnummer niet in bij kortingscodes of vouchers, maar pas bij betalen. Zie vraag 1.
  3. Zorg ervoor dat je het kaartnummer als één reeks cijfers invoert, dus zonder spaties ertussen.
  4. Bestel je via ons platform? Zorg dan dat je de juiste giftcard hebt geselecteerd. De reguliere ohmygood giftcard is wit en de ohmygood shop giftcard is rood.

Geen zorgen! Heb je je order afgebroken na het invoeren van je giftcard? In dat geval wordt het afgeschreven tegoed na enige tijd (ongeveer 15 minuten) automatisch weer gecorrigeerd. Als je in de tussentijd nog een bestelling hebt gedaan, kan het niet meer automatisch plaatsvinden. In dat geval kun je het beste even contact met ons opnemen.

Bij de reguliere giftcard is dat inderdaad het geval! Als gevolg van de strengere Europese anti-witwasregels mag je sinds juni 2020 maximaal 50 euro per transactie betalen met cadeaukaarten die je bij meerdere shops kunt inwisselen. De rest van je tegoed kan je natuurlijk wel voor een andere transactie gebruiken.

Bij de ohmygood shop giftcard is dit niet het geval, omdat je deze enkel en alleen in de ohmygood shop kunt besteden.

In de ohmygood shop vind je een selectie van het aanbod van impactmakers. Deze producten kun je direct bestellen.

Met de reguliere (witte) ohmygood giftcard kan je daarnaast ook bij veel impactmakers betalen in hun eigen webshop, restaurant of winkel. Dit wordt aangegeven als je onze website via de impactmakerpagina verlaat.

Met de reguliere (witte) ohmygood giftcard kun je in onze eigen shop afrekenen, maar ook in heel veel webshops van onze impactmakers en in hun restaurants of winkels. Met deze giftcard kun je tot een maximum van 50 euro per transactie betalen (zie ook vraag 7).

Met de (rode) ohmygood shop giftcard kun je alleen in onze eigen shop betalen. Hiermee kun je ook bedragen boven de 50 euro per transactie afrekenen.

Dat kan kloppen en daar is een logische reden voor: de prijzen in de ohmygood shop zijn inclusief verzendkosten. Op de sites van de impactmakers staan meestal de prijzen exclusief verzendkosten.

De totstandkoming van de prijzen van producten op ons platform worden bepaald door de impactmakers.

Wat een goed en mooi idee! Je kunt je giftcard doorgeven aan een van deze goede doelen.

Vergeet niet: elk cadeautje dat je koopt bij een van onze impactmakers draagt bij aan een maatschappelijk doel. Je maakt dus altijd jezelf én een ander blij!

Het tegoed op je kaart blijft twee jaar geldig. Heb je het hele bedrag niet in één keer besteed? Gebruik het restbedrag dan later voor een andere aankoop. Kom je wat te kort, dan kun je altijd een deel bijbetalen via iDEAL. Zeker weten dat je je restbedrag niet vergeet? Schrijf je onderaan op deze pagina in voor onze nieuwsbrief en wij herinneren je graag aan het tegoed op je giftcard.

Mocht je je saldo toch vergeten, maak je er dan geen zorgen over of het geld goed terechtkomt. ohmygood is een sociale onderneming. Dat wil zeggen dat we maatschappelijke impact belangrijker vinden dan winst. We gebruiken alle middelen in de eerste plaats om onze impactmakers zo goed mogelijk te ondersteunen. Zo maken we samen het grootste maatschappelijke verschil.

Staat je vraag er niet tussen?

We helpen je graag! Stuur dan even een mailtje naar [email protected].

Back To Top