Veelgestelde vragen
Je doet je bestelling bij een van onze impactmakers. Bij Shop direct in onze shop staat bij ‘verkocht door’ de naam van de impactmaker waar je het product hebt gekocht. Die zorgt voor de verzending. Bij de impactmaker waar je besteld hebt, kun je de status van je bestelling checken. Voor de contactgegevens klik je op de impactmaker-pagina door naar de website van de impactmaker.
Je doet je bestelling bij een van onze impactmakers. Bij Shop direct in onze shop staat bij ‘verkocht door’ de naam van de impactmaker waar je het product hebt gekocht. Die zorgt voor de verzending, het beantwoorden van je vragen en eventuele retouren. Voor de contactgegevens en het retourbeleid klik je op de impactmaker-pagina door naar de website van de impactmaker.
De prijzen die je ziet bij Shop direct in onze shop zijn inclusief verzendkosten. Als je meerdere producten van dezelfde impactmaker bestelt op ons platform, wordt er korting toegepast in de winkelmand zodat je gewoon maar 1x verzendkosten betaalt. Dit is natuurlijk in de webshop van de impactmaker ook het geval.
Ben je klaar met shoppen? Ga dan naar Afrekenen en vul bij Kaartnummer en Pincode de gegevens van je giftcard in. Je kunt meerdere giftcards gebruiken door ze één voor één toe te voegen. In de tabel boven het invulveld zie je direct hoeveel tegoed er wordt verrekend. Klik vervolgens op Plaats bestelling om je aankoop af te ronden. Is het tegoed op je giftcard niet voldoende? Dan wordt het beschikbare bedrag verzilverd en kun je het resterende bedrag direct via iDEAL betalen. Je bestelling wordt pas geplaatst nadat deze betaling is voltooid.
Geen paniek! Controleer eerst de volgende punten:
Check je saldo: als er saldo op je kaart staat, dan is daar niets mee aan de hand.
Misschien heb je het kaartnummer op de verkeerde plek ingevoerd. Let op: voer je giftcardnummer niet in bij kortingscodes of vouchers, maar pas bij betalen. Zie vraag 1.
Zorg ervoor dat je het kaartnummer als één reeks cijfers invoert, dus zonder spaties ertussen.
Heb je je bedacht en de order afgebroken tijdens de bijbetaling (via iDeal)? Dan is jouw shoptegoed helaas al afgeschreven van jouw giftcard. Maar geen zorgen! Dit kunnen we corrigeren. Stuur even een mailtje naar info@ohmygood.nl met daarin je kaartnummer, dan zorgen we ervoor dat je snel je tegoed terug krijgt op jouw giftcard.
Dat kan kloppen en daar is een logische reden voor: de prijzen in de ohmygood shop zijn inclusief verzendkosten. Op de sites van de impactmakers staan meestal de prijzen exclusief verzendkosten. De totstandkoming van de prijzen van producten op ons platform worden bepaald door de impactmakers.
Wat een goed en mooi idee! Je kunt je giftcard ook doneren. Bekijk hiervoor de categorie Doneren in onze shop en kies een goed doel dat bij jou past. En vergeet niet: met ieder cadeau dat je bij een van onze impactmakers koopt, draag je bij aan een maatschappelijke missie. Zo maak je altijd jezelf én een ander blij!
Het tegoed op je kaart blijft twee jaar geldig. Heb je het hele bedrag niet in één keer besteed? Gebruik het restbedrag dan later voor een andere aankoop. Kom je wat te kort, dan kun je altijd een deel bijbetalen via iDEAL. Zeker weten dat je je restbedrag niet vergeet? Schrijf je onderaan op deze pagina in voor onze nieuwsbrief en wij herinneren je graag aan het tegoed op je giftcard.
Mocht je je saldo toch vergeten, maak je er dan geen zorgen over of het geld goed terechtkomt. ohmygood is een sociale onderneming. Dat wil zeggen dat we maatschappelijke impact belangrijker vinden dan winst. We gebruiken alle middelen in de eerste plaats om onze impactmakers zo goed mogelijk te ondersteunen. Zo maken we samen het grootste maatschappelijke verschil.
De ohmygood giftcard twee jaar geldig vanaf de activatiedatum. Dit is in lijn met de Nederlandse wet- en regelgeving. De activatiedatum vind je terug in onze saldochecker.
Via onze website is het helaas niet mogelijk om een buitenlandse postcode in te vullen. Maar we kijken graag met je mee naar de mogelijkheden. Stuur ons een mailtje met daarin jouw kaartnummer, de producten die je zou willen bestellen en je adres. Dan kijken we vanuit daar verder!
Bij bestellingen in de webshops van impactmakers geldt dit inderdaad voor de witte ohmygood giftcard, de Amsterdam Impact Giftcard en de Kennemer Impact Giftcard! Als gevolg van de strengere Europese anti-witwasregels mag je sinds juni 2020 maximaal 50 euro per transactie betalen met cadeaukaarten die je bij meerdere shops kunt inwisselen. De rest van je tegoed kan je natuurlijk wel voor een andere transactie gebruiken.
Bij de reguliere ohmygood giftcard is dit niet het geval, omdat je deze enkel en alleen in de ohmygood shop kunt besteden.